HandwerkStars · Einwand-Trainer

Verkaufen ist Auswahl, nicht Überredung

Wer jeden gewinnen will, verliert die Marge. Wer qualifiziert, gewinnt die Richtigen, mit hoher Abschlussquote.

So arbeitet der Durchschnitt

Jeden überzeugen wollen

Aus Angst vor leeren Auftragsbüchern wird jedem ein Angebot geschrieben. Ergebnis: 75 bis 85 Prozent unbezahlter Aufwand und eine Abschlussquote von 15 bis 25 Prozent.

So arbeiten die besten 10 %

Hart qualifizieren

Vor jedem Aufwand wird telefonisch geprüft: Budget, Zeitrahmen, Entscheider. Passt es nicht, gibt es kein Angebot. Die Energie fließt in die richtigen Kunden, Abschlussquote 45 bis 65 Prozent.

Der Verkaufsprozess in 6 Phasen

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss, jede Phase hat ein klares Ziel.

Erstkontakt

Schnell reagieren, freundlich, professionell, der erste Eindruck setzt den Anker.

Qualifizieren

Budget, Zeitrahmen, Entscheider klären. Passt es nicht, höflich absagen.

Vor-Ort-Aufnahme

Echte Bedarfsanalyse, Vertrauen aufbauen, Wert zeigen.

Angebot

Schnell liefern, als Festpreis-Paket, Wert vor Preis (siehe Wert-Rechner).

Abschluss

Einwände sicher behandeln, klar zum Abschluss führen.

Nachfassen

Verbindlich nachhaken statt auf Rückmeldung warten.

Einwand-Trainer

Übe, bis die Antworten sitzen. Wähle eine Phase, lies den Einwand, formuliere deine Antwort, dann deck den Baustein auf und vergleiche.

Phase:

Erstkontakt & Qualifizierung

„Schick mir einfach ein Angebot."

Überleg dir zuerst deine eigene Antwort, dann aufdecken.

0 / 20 geübt

So nutzt du den Trainer richtig. Sprich deine Antwort jedes Mal laut aus, bevor du aufdeckst, nur so wird sie im Gespräch abrufbar. Die Bausteine sind Vorlagen, keine Skripte zum Auswendiglernen: Mach sie zu deinen eigenen Worten. Reine Preis-Einwände werden hier nur kurz gestreift, die ausführliche Behandlung findest du im Wert-Rechner.